← Vissza

Jogi információk

Általános Szerződési
Feltételek.

Tárhely- és domainszolgáltatás · Hatálybalépés: 2026. 07. 01. · Közzétéve: 2026. 06. 15. · Verzió 1.0

1. A Szolgáltató adatai és az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az alábbi szolgáltató által nyújtott tárhely- és domainszolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák.

Szolgáltató neve	Fellner Tamás e.v.
Brand	Webpole Marketing
Székhely	9400 Sopron, Táncsics Mihály u. 3. fszt./2.
Levelezési cím	9400 Sopron, Táncsics Mihály u. 3. fszt./2.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám	57449511
Adószám	59420682-1-28
Képviselő	Fellner Tamás
E-mail	info@webpole.hu
Telefon	+36 20 397 89 37
Honlap	https://webpole.hu
Ügyfélkapcsolat	E-mail: info@webpole.hu · Telefon: +36 20 397 89 37 (munkanapokon)
Bankszámlaszám	12094002-01853208-00100002

A szolgáltatás műszaki hátterét (kiszolgáló infrastruktúra) a Szolgáltató a RackForest Zrt. (székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.; cégjegyzékszám: 01-10-142004; adószám: 32056842-2-41; web: rackforest.com) mint upstream szolgáltató közreműködésével biztosítja. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a szolgáltatásra az upstream szolgáltató mindenkori feltételei (rendelkezésre állás, karbantartás) is kihatnak.

2. Fogalmak

Szolgáltató: az 1. pontban megjelölt vállalkozás.
Előfizető / Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF alapján szerződést köt.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. §).
Tárhelyszolgáltatás: a Szolgáltató szerverein biztosított tárterület és kapcsolódó szolgáltatások (pl. e-mail fiókok, adatbázis), az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás keretében.
Domainszolgáltatás: domain nevek igénylésével, fenntartásával, módosításával és átruházásával kapcsolatos közvetített ügyintézés.
Nyilvántartó: a .hu domainek esetében az Internet Szolgáltatók Tanácsa (ISZT), illetve a mindenkori hivatalos nyilvántartó.
Regisztrátor: a Nyilvántartó által felhatalmazott szolgáltató, amelynek közreműködésével (viszonteladójaként) a Szolgáltató a domainügyintézést végzi.
Domainregisztrációs Szabályzat: a Nyilvántartó által közzétett, mindenkor hatályos szabályzat (elérhető: domain.hu).

3. Az ÁSZF hatálya, közzététele és módosítása

3.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató és az Előfizető közötti, tárhely- és domainszolgáltatásra irányuló jogviszonyra terjed ki, a megrendelés napjától.

3.2. A Szolgáltató az ÁSZF-et honlapján folyamatosan, bárki számára ingyenesen elérhető, letölthető és nyomtatható formában közzéteszi.

3.3. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, így különösen jogszabály- vagy hatósági előírás változása, az upstream szolgáltató vagy a Nyilvántartó feltételeinek változása, a szolgáltatás bővülése, illetve díjváltozás esetén. A módosítást a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal a honlapján közzéteszi, és a folyamatos szolgáltatásra előfizetőket e-mailben értesíti. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig jogosult a szerződést a következő számlázási időszak végére felmondani.

4. A szerződés létrejötte

4.1. A szerződés az Előfizető megrendelésének (online űrlap, e-mail vagy más írásos forma) Szolgáltató általi visszaigazolásával, illetve a szolgáltatás aktiválásával jön létre. A megrendeléssel az Előfizető kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót megismerte és elfogadja.

4.2. A szerződés a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) általános szerződési feltételekre vonatkozó szabályai (6:77—6:81. §) szerint, írásban megkötöttnek minősülő, elektronikus úton létrejött szerződés. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja külön, utólag egyedileg nem hozzáférhető; tartalmát a jelen ÁSZF, a megrendelés és az árlista együttesen adja.

4.3. A szolgáltatás díjköteles; az aktiválás feltétele lehet a díj előzetes megfizetése.

5. A szolgáltatások tartalma

5.1. A tárhelycsomagok pontos paramétereit (tárhely mérete, forgalom, e-mail és adatbázis korlátok stb.), valamint a domainszolgáltatás díjait a Szolgáltató mindenkor hatályos árlistája tartalmazza: a Szolgáltató honlapján közzétett mindenkori árlista.

5.2. A Szolgáltató weboldal-tervezési vagy tartalomkészítési szolgáltatást a tárhely keretében nem nyújt; a tárhelyen elhelyezett tartalom kialakítása és karbantartása az Előfizető feladata, kivéve, ha erről a felek külön megállapodnak.

5.3. A Szolgáltató a szolgáltatás folyamatos elérhetőségére törekszik, és éves szinten 99,5% rendelkezésre állást céloz, a tervezett karbantartások idejének levonásával. A szolgáltatás műszaki háttere az upstream szolgáltató (RackForest Zrt.) rendszerein üzemel, ezért a tényleges rendelkezésre állásra és a karbantartási ablakokra az upstream szolgáltató mindenkori feltételei is irányadók.

5.4. A Szolgáltató — az upstream szolgáltató gyakorlatával összhangban — jogosult havonta legfeljebb 1 óra tervezett karbantartási üzemszünetet tartani, amelyről az Előfizetőt a megadott e-mail címen legalább 5 munkanappal előre értesíti. A tervezett karbantartásra fenntartott idő a rendelkezésre állásba nem számít bele.

6. Domain-specifikus rendelkezések

6.1. A domainszolgáltatás keretében a Szolgáltató a Regisztrátor közreműködésével (viszonteladójaként) jár el. A domain igénylésével és fenntartásával kapcsolatos jogviszony a Nyilvántartó mindenkori Domainregisztrációs Szabályzata szerint áll fenn, amelyet az Előfizető a megrendeléssel kifejezetten elfogad, és magára nézve a domain fenntartásának teljes időtartama alatt kötelezőnek ismer el. Az Előfizető egyúttal aláveti magát az Alternatív Vitarendező Fórum, illetve a Regisztrációs Döntnök eljárásának.

6.2. .hu domainek esetében a hatályos szabályok szerint az igénylőnek és a kapcsolattartónak az adatait hitelesíteni és megerősíteni szükséges (faktoros megerősítés). Az Előfizető köteles a megerősítést a megadott e-mail címen, a Nyilvántartó által megszabott határidőn (jellemzően 30 napon) belül elvégezni; ennek elmulasztása esetén a domainigény törlésre kerülhet, amelyért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

6.3. A domain delegálása az igénylés feldolgozása és a díj megfizetése után történik. A domainnév megválasztása, valamint az azzal harmadik személyek jogát (pl. névhasználat, védjegy) esetlegesen sértő igény következményei az Előfizetőt terhelik. A Szolgáltató nem szavatolja, hogy egy adott domain regisztrálható, mivel azt időközben más is igényelheti.

6.4. A domain megújításáról a Szolgáltató az Előfizetőt a lejárat előtt értesíti. A megújítási díj határidőben történő meg nem fizetése a domain felmondását, törlését vagy elvesztését eredményezheti; az ebből eredő következményekért a Szolgáltató nem felel.

6.5. Az Előfizető jogosult más Regisztrátorhoz átvinni a domaint (regisztrátorváltás) a Domainregisztrációs Szabályzat szerinti eljárásban, ehhez a Szolgáltató az engedélyezési kódot (AUTH kód) az Előfizető kérésére, jogosultságának igazolása mellett kiadja.

7. Díjazás, számlázás, fizetési feltételek

7.1. Az Előfizető a szolgáltatásért a mindenkori árlista szerinti díjat fizeti. A díjak a számlázási időszak elején, előre esedékesek, kivéve a használat mértékéhez kötött díjakat.

7.2. A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki (Billingo rendszer), amelyet az Előfizető elfogad.

7.3. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamatot felszámítani, a szolgáltatást a 9. pont szerint korlátozni vagy szüneteltetni, illetve a szerződést felmondani.

7.4. A díjak módosításáról a Szolgáltató a 3.3. pont szerint értesít. Az upstream szolgáltató, a Nyilvántartó, a Regisztrátor vagy egyéb harmadik fél (pl. szoftverlicenc) díjváltozása, illetve árfolyamváltozás a Szolgáltatóra is kihat; az ilyen okból szükséges díjmódosításról a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően észszerű időben, lehetőség szerint legalább 30 nappal értesíti az Előfizetőt.

8. A felek jogai és kötelezettségei

8.1. A Szolgáltató köteles a megrendelt szolgáltatást a jelen ÁSZF szerint biztosítani, és az Előfizetőt a szolgáltatást érintő lényeges változásokról tájékoztatni.

8.2. Az Előfizető köteles a megadott adatai (különösen e-mail cím, számlázási és kapcsolattartási adatok) valódiságáért és naprakészségéért helytállni, és minden olyan változást, amely a szerződés szerinti szolgáltatást érintheti, a változást követő 5 munkanapon belül bejelenteni. A nem valós vagy elavult adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

8.3. Az Előfizető felel a hozzáférési adatai (jelszavak) biztonságos kezeléséért és a tárhelyén elhelyezett tartalmakért.

9. Tiltott tartalmak és a Szolgáltató intézkedési joga

9.1. Az Előfizető a szolgáltatást kizárólag jogszerű célra használhatja. A tárhelyen tilos elhelyezni vagy azon keresztül továbbítani különösen: jogszabályba ütköző, harmadik személy jogát (szerzői jog, védjegy, személyiségi jog) sértő, a jó erkölcsbe ütköző, kiskorúakra káros, gyűlöletkeltő, becsületsértésre vagy rágalmazásra alkalmas, megtévesztő tartalmat; kéretlen elektronikus üzenetet (spam), levélbombát, „hólabda"-levelet; valamint kártékony kódot.

9.2. Az upstream szolgáltató hálózathasználati szabályaival összhangban az Előfizető részére egyúttal tilos: a hálózati erőforrásokkal visszaélni vagy a hálózat teljesítményét csorbítani; bármely hálózati eszköz működését szándékosan zavarni vagy túlterhelni; más hálózat biztonságát gyengíteni, abba jogosulatlanul behatolni vagy ezt megkísérelni; más felhasználó hozzáférését jogosulatlanul használni vagy korlátozni; számítógépes vírusokat terjeszteni vagy ezzel fenyegetni; más felhasználókról azok hozzájárulása nélkül adatokat gyűjteni („sniffelés"); továbbá a szolgáltatást más felhasználók fenyegetésére, megfélemlítésére használni.

9.3. A Szolgáltató — az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.) tárhelyszolgáltatóra vonatkozó szabályai szerint — jogosult és bizonyos esetekben köteles a jogsértő tartalomhoz való hozzáférést korlátozni vagy azt eltávolítani, amint a jogsértésről hitelt érdemlő tudomást szerez. A Szolgáltató az így hozzá érkező értesítéseket az Elkertv. és a vonatkozó uniós jog (Digital Services Act) szerint kezeli.

9.4. Ha az Előfizető veszélyezteti vagy akadályozza a hálózat rendeltetésszerű működését, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást korlátozni, amiről az Előfizetőt azonnal (e-mailben vagy telefonon) értesíti.

10. Felelősség, adatmentés, vis maior

10.1. A Szolgáltató a szolgáltatást az ésszerűen elvárható gondossággal nyújtja, de nem szavatolja a megszakítás-, illetve hibamentes működést. A Szolgáltató felelőssége — amennyiben a jogszabály ettől eltérést enged — a szerződésszegéssel okozott, ténylegesen igazolt közvetlen kárra korlátozódik, és nem terjed ki elmaradt haszonra, közvetett vagy következményi károkra. A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa — a szándékosan okozott, valamint emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével — a kárral érintett szolgáltatásra az Előfizető által az adott naptári évben megfizetett díj összege.

10.2. Az Előfizető felelős a tárhelyén tárolt adatok rendszeres mentéséért. A Szolgáltató saját üzemeltetési célú mentéseket készíthet, de ezek meglétéért és helyreállíthatóságáért szavatosságot nem vállal, kivéve, ha a felek külön mentési szolgáltatásban állapodnak meg.

10.3. A Szolgáltató nem felel az Előfizető felől érkező, illetve az Előfizetőt ért külső (harmadik személytől származó) támadásokért, és az ezekből eredő károkért.

10.4. Egyik fél sem felel a szerződésszegésért, ha azt elháríthatatlan külső ok (vis maior) okozta, ideértve különösen a hálózati, áramszolgáltatási vagy upstream szolgáltatói kiesést, a hatósági intézkedést és a kibertámadást.

11. A szerződés időtartama és megszűnése

11.1. A szerződés — eltérő megállapodás hiányában — határozatlan időre jön létre, a megrendelt szolgáltatási időszakok (pl. havi/éves) szerinti díjfizetéssel.

11.2. A szerződést bármelyik fél jogosult a következő számlázási időszak végére, írásban, indokolás nélkül felmondani. Súlyos szerződésszegés esetén a sérelmet szenvedő fél azonnali hatállyal is felmondhat.

11.3. A szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató az Előfizető adatait a megszűnést követő észszerű idő (jellemzően 30 nap) elteltével véglegesen törölheti. A domainnevek sorsára a Domainregisztrációs Szabályzat irányadó.

11.4. Az időszakra előre megfizetett díj a szerződés Előfizető általi felmondása esetén — Fogyasztó kivételével, illetve jogszabály eltérő rendelkezése hiányában — nem jár vissza.

12. Adatvédelem és adatfeldolgozás

12.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a külön Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

12.2. Amennyiben az Előfizető a tárhelyen olyan rendszert (pl. webshop, weboldal) üzemeltet, amelyben harmadik személyek személyes adatait kezeli, e körben az Előfizető minősül adatkezelőnek, a Szolgáltató pedig — a tárhely biztosítása vonatkozásában — adatfeldolgozónak. A felek közötti adatfeldolgozói feltételeket a jelen ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza.

13. Panaszkezelés és jogviták

13.1. Az Előfizető panaszát a Szolgáltató 1. pontban megadott elérhetőségein terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra észszerű határidőn belül — Fogyasztó esetén a jogszabályban előírt határidőn belül — írásban válaszol.

13.2. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (9021 Győr, Szent István út 10/A; telefon: +36 96 520-217; e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu; web: bekeltetesgyor.hu). A békéltető testületek országos elérhetősége: bekeltetes.hu. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

13.3. Tájékoztatjuk, hogy az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20. napjával megszűnt, így azon keresztül panasz nem nyújtható be.

13.4. A felek a jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására — a fogyasztóvédelmi és illetékességi szabályok keretei között — a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, a magyar jog alkalmazásával.

14. Vegyes és záró rendelkezések

14.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az Elkertv., a GDPR és a vonatkozó jogszabályok, domainügyek tekintetében pedig a Domainregisztrációs Szabályzat az irányadó.

14.2. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

14.3. Az Előfizető a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át.

1. számú melléklet — Adatfeldolgozási feltételek (GDPR 28. cikk)

Jelen melléklet akkor alkalmazandó, ha az Előfizető (mint adatkezelő) a tárhelyen harmadik személyek személyes adatait kezeli, és e tekintetében a Szolgáltató (mint adatfeldolgozó) jár el.

Az adatfeldolgozás tárgya, célja: a tárhelyszolgáltatás nyújtása, amelynek keretében az adatkezelő által feltöltött, tárolt adatok a szervereken tárolásra kerülnek.
Időtartam: a szolgáltatási szerződés fennállása.
Kezelt adatok köre, érintettek: az adatkezelő által meghatározott, a tárhelyen tárolt személyes adatok (pl. webshop vásárlói, hírlevél-feliratkozói, kapcsolatfelvevők).
Az adatfeldolgozó kötelezettségei: az adatokat kizárólag az adatkezelő írásbeli utasítása szerint kezeli; titoktartást biztosít; megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz (GDPR 32. cikk); adatvédelmi incidens esetén indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az adatkezelőt; segíti az adatkezelőt az érintetti jogok teljesítésében és a megfelelési kötelezettségekben; a szolgáltatás megszűnésekor az adatokat — az adatkezelő döntése szerint — törli vagy visszaadja, kivéve, ha jogszabály a tárolást előírja.
További adatfeldolgozó: a Szolgáltató jogosult további adatfeldolgozót (különösen az upstream tárhelyszolgáltatót, RackForest Zrt.) igénybe venni, az ezekre vonatkozó adatvédelmi kötelezettségek továbbhárításával. Az igénybe vett további adatfeldolgozók köréről a Szolgáltató kérésre tájékoztatást ad.
Adattovábbítás harmadik országba: a Szolgáltató harmadik országba kizárólag a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciák mellett továbbít adatot.

Általános Szerződési Feltételek.